INFORMATIONS

POURQUOI ACHETER UNE MONTRE EN BOIS?

Les montres en bois nouvelle génération ont de la gueule et ne passent pas inaperçues. Elles sont idéales pour les personnes qui cherchent un accessoire original et respectueux de l’environnement. Ces montres qui défient les codes horlogers, de mieux en mieux conçues et toujours plus design.

Votre montre sera unique, impossible de trouver un modèle identique au votre, chaque création ayant une couleur et un grain qui lui est propre, plus ou moins foncée en fonction du climat et de l’endroit d’où provient le bois. De plus les montres en bois sont hypo allergènes et très confortables.

Essayez-en une, vous serez convaincu!

 

EST-CE QUE MA MONTRE EN BOIS VA DANS L'EAU?

Les montres en bois chez Rustic tac sont considérées à l’épreuve des éclaboussures d'eau et elles peuvent être portées sans problèmes sous une pluie fine. Nul besoin d'enlever votre montre pour vous laver les mains.

Cependant il est fortement déconseillé de porter votre montre sous la douche ou pour la baignade. Même si plusieurs modèles indiquent un indice de protection Water Resistant ou 3ATM, elle ne doit pas être submergée dans l'eau. Les mécanismes peuvent être protégés mais le bois lui aura tendance à prendre de l'expansion lorsqu'il est en contact avec de l'eau.

 

POURQUOI CHOISIR UNE LUNETTE DE SOLEIL EN BOIS RUSTIC TAC?

Les lunettes de soleil en bois Rustic Tac sont munies de lentilles polarisées de catégorie 3 et d’une protection solaire U.V.A. et U.V.B.

 

QU'EST-CE QU'UNE POLARISATION DE CATÉGORIE 3?

Les lentilles Rustic Tac proposent un filtre parfait pour la plupart des situations d’ensoleillement. Les lentilles solaires filtreront de 83% à 92% de la luminosité solaire. Elles vous procureront une excellente protection solaire oculaire contre le rayonnement du soleil et l’éblouissement dans la majorité de vos activités. La polarisation de catégorie 3 est la plus élevée permis pour la conduite automobile.

 

QUELS SONT NOS POLITIQUES D'ÉCHANGES, DE REMBOURSEMENTS ET DE PRIX?

Une montre peut être échangée ou remboursée à l'intérieur de 30 jours de la date d'achat. Pour être admissible votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également figurer dans l'emballage d'origine et vous devez avez avoir votre facture à l'appuie. Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement, les articles vendus en solde ne peuvent être remboursés.
 
Nos prix sont sujet à changements sans préavis. Mais en cas de promotion majeure (+20% de différence), tout achat fait 48h aux préalable, pourra bénéficier d'un crédit RusticTac de la valeur de la différence entre votre achat et le prix en promotion.

Aucun remboursement ou échange n'est possible sur les articles ayant une gravure personnalisée


QUELS SONT  LES ÉTAPES D'UN REMBOURSEMENT ?

1. Simplement vous présenter en kiosque ou nous faire parvenir la montre par la poste (à vos frais). Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

2. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original dans un certain nombre de jours.

3. Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela pourrait prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit publié.

4. Si vous avez tout fait et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@rustictac.ca.

 

J'AI REÇU UNE MONTRE EN CADEAU, JE FAIS QUOI ?

Si l'article a été identifié comme un cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été livré directement, vous recevrez un crédit-cadeau de la valeur de votre achat. Une fois que l'article retourné est reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'a pas été identifié comme un cadeau lors de l'achat, ou si l'acheteur a reçu la commande et vous l'a remis plus tard, nous enverrons un remboursement à l'acheteur et il vous informera de votre retour.

 

QUELS SONT LES DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON?

Votre commande sera prête à être expédiée dans les 24-48hres ouvrables. Les normes de livraison varient selon l’article expédié, la distance à franchir et le délai du transporteur. Prévoir 3-4 jours ouvrables pour la livraison. 

Veuillez considérer qu'en période de surcharge un délai additionnel de 24 à 48 heures sera considérer comme acceptable.

Rustic Tac n’est pas responsable des délais occasionnels pouvant être causés par les transporteurs.

Vous devrez payer les frais de livraison pour retourner votre article aux besoins. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

 

EST-CE QUE VOS MONTRES SONT FABRIQUÉS AU QUÉBEC?

C'est toujours un peu délicat de répondre à cette question. 

Si vous considérez que le processus de création, de conception et les matériaux font partie du processus de fabrication, alors les montres en bois sont fabriquées à partir d'un peu partout dans le monde. 

Notre fondateur Jocelyn Brunette est le créateur, concepteur et innovateur de la grande majorité des produits offerts chez Rustic Tac. Mais certains autres fournisseurs internationaux et artisans locaux font également partie de notre gamme. 

Nos différentes essences de bois proviennent du Canada, d'Afrique, de l'Inde et de l'Asie. Et ont tous été testés et surtout améliorés par notre équipe, afin de résister au climat du Québec. 

Nos mécanismes sont à base de quartz et proviennent du Japon, certains sont des Myota, d'autres sont fabriqués par Seiko. Deux entreprises renommées au niveau du marché de la montre au niveau mondial.

L'assemblage et la découpe des pièces sont faites en Asie afin d'avoir le meilleur prix de production possible tout en respectant nos standards de qualité, le tout élaboré en partenariat avec notre fondateur. 

Nous avons le seul atelier de réparation de montres en bois au Québec et ceci peu importe la marque. Et c'est dans ce même atelier que nous offrons le service de gravure personnalisée des montres en bois.

 

MA MONTRE FONCTIONNE COMMENT ?

Mouvement mécanique: Il s'agit d'un mouvement avec un remontoir, un ressort, des rouages. Certains mouvements mécaniques peuvent être à remontage automatique.

Mouvement Quartz: Mouvement fonctionnant avec une pile alimentant la vibration d'un cristal de quartz. Un mouvement à quartz peut afficher l'heure soit par aiguilles (analogique) soit par cristaux liquides (LCD).

Suivant les catégories de mouvement, la précision varie :

  • Mécanique : 5 à 30 secondes par jour
  • Mécanique automatique : plus ou moins 2 à 4 minutes par mois
  • Quartz : 1 minute par an en plus ou moins

 

VOUS AVEZ BESOIN D'UNE AUTRES INFORMATIONS ?

Contactez nous par courriel  : info@rustictac.ca