FAQ

CES QUESTIONS NOUS SONT SOUVENT POSÉES...

NOS MONTRES

POURQUOI ACHETER UNE MONTRE EN BOIS ?

Pour son confort et son côté naturel
Les montres en bois Rustic-Tac sont légères et très confortables. Elles sont traitées avec une huile naturelle, aucune teinture ajoutée. Ainsi, la montre est hypoallergénique et sans danger pour votre peau.

Pour son côté éco-responsable
Les montres en bois Rustic-Tac sont respectueuses de l’environnement puisqu’elles sont fabriquées à partir de ressources renouvelables : Le bois. Elles proviennent de parties récupérées du bois, soigneusement sélectionnées en fonction de leurs propriétés et de leur durabilité. Les montres sont également assemblées à la main.

Pour son originalité
Les montres en bois Rustic-Tac ont un design intemporel. Votre montre sera unique, impossible de trouver un modèle identique au vôtre. Chaque création a une couleur et un grain qui lui est propre, plus ou moins foncée, en fonction du climat et de l’endroit d’où provient le bois.

EST-CE QUE MA MONTRE EN BOIS VA DANS L'EAU ?

Chez Rustic-Tac, les montres en bois sont considérées à l’épreuve des éclaboussures d'eau et elles peuvent être portées sans problèmes sous une pluie fine. Nul besoin d'enlever votre montre pour vous laver les mains.

Cependant il est fortement déconseillé de porter votre montre sous la douche ou pour la baignade.

Même si plusieurs modèles indiquent un indice de protection Water Resistant ou 3ATM, elle ne doit pas être immergée dans l'eau. Les mécanismes peuvent être protégés, mais le bois, lui, a tendance à prendre de l'expansion lorsqu'il est en contact avec de l'eau.

EST-CE QU’UNE MONTRE EN BOIS C’EST SOLIDE ?

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, le bois est une matière solide. S’il est correctement entretenu, il peut garder son aspect naturel d’origine très longtemps. C’est également une matière naturellement résistante aux chocs.

COMMENT MA MONTRE FONCTIONNE-T-ELLE ?

Mouvement mécanique: il s'agit d'un mouvement avec un remontoir, un ressort, des rouages. Certains mouvements mécaniques peuvent être à remontage automatique.

Mouvement Quartz: mouvement fonctionnant avec une pile alimentant la vibration d'un cristal de quartz. Un mouvement à quartz peut afficher l'heure soit par aiguilles (analogique) soit par cristaux liquides (LCD). Suivant les catégories de mouvement, la précision varie : Mécanique : 5 à 30 secondes par jour

Mécanique automatique: plus ou moins 2 à 4 minutes par mois Quartz : 1 minute par an, en plus ou en moins

EST-CE QUE VOS MONTRES SONT FABRIQUÉS AU QUÉBEC ?

C'est toujours un peu délicat de répondre à cette question.

Si vous considérez que le processus de création, de conception et les matériaux font partie du processus de fabrication, alors les montres en bois sont fabriquées à partir d'un peu partout dans le monde.

Notre fondateur, Jocelyn Brunette, est le créateur, concepteur et innovateur de la grande majorité des produits offerts chez Rustic-Tac, mais certains autres fournisseurs internationaux et artisans locaux font également partie de notre gamme.

Nos différentes essences de bois proviennent du Canada, d'Afrique, d'Inde et d'Asie. Elles ont tous été testées et surtout améliorées par notre équipe, afin de résister au climat du Québec.

Nos mécanismes sont à base de quartz et proviennent du Japon, certains sont des Miyota, d'autres sont fabriqués par Seiko. Deux entreprises renommées au niveau mondial pour le marché de la montre.

L'assemblage et la découpe des pièces sont faits en Asie afin d'avoir le meilleur prix de production possible, tout en respectant nos standards de qualité, le tout élaboré en partenariat avec notre fondateur.

Nous avons le seul atelier de réparation de montres en bois au Québec et nous acceptons de travailler à la réparation de montres en bois, peu importe la marque. Et c'est dans ce même atelier que nous offrons le service de gravure personnalisée des montres en bois.

QUELLES SORTES DE BOIS UTILISEZ-VOUS ?

Acacia : L'arbre d'acacia, ou koa est résistant aux champignons et insectes. Le bois d'acacia est caractérisé par des tons bruns, rouge et or. Origine : Asie de l'Est
acacia
Amarante : Le bois d'amarante est extrêmement dense et étanche, et ainsi très durable. Lors de l'exposition, le bois prend une teinte violette aubergine plus profonde. Origine : Île de Salomon
amarante
Bambou : Le bambou présente les avantages d'être léger, creux, souple. Il se présente sous la forme d'une longue tige droite aux nœuds régulièrement espacés, de couleur jaune clair. Origine : Extrême Orient
bambou
Ébène : L'ébène est caractérisée par une teinte foncée presque noire. En raison de sa couleur sombre, les détails de la matière sont souvent difficiles à percevoir. Origine : Afrique de l’est
ebene
Noyer: Le bois de noyer peut être de couleur brun clair ou foncé. Des bandes plus foncées apparaissent également avec régularité. Origine : Amérique du Nord
noyer
Olivier : Le bois d'olivier provient de l'arbre fruitier du même nom et est un type de bois solide et durable dont la texture fine et uniforme possède un lustre naturel.  Origine : Europe du Sud
olivier
Santal : Le bois de santal provient de plusieurs espèces qui peuvent être trouvées partout dans le monde, chacune ayant sa propre couleur. Origine : Amérique du Sud et Afrique de l'Est
santal-rougesantal-noir
Zébrano : Son bois est relativement tendre, ocre clair zébré de brun foncé. Il possède un fil droit dépourvu de nœuds. Origine : Afrique équatorial de l’ouest
zebrano

LIVRAISON & RETOURS

QUELS SONT LES DÉLAIS ET FRAIS DE LIVRAISON ?

Votre commande sera prête à être expédiée dans les 48-72 heures ouvrables. Les normes de livraison varient selon l’article expédié, la distance à franchir et le délai du transporteur. Prévoir 3 à 4 jours ouvrables pour la livraison.

Veuillez considérer qu'en période de surcharge, un délai additionnel de 24 à 48 heures sera considéré comme acceptable.

Rustic-Tac n’est pas responsable des délais occasionnels pouvant être causés par les transporteurs.

Vous devrez payer les frais de livraison pour retourner votre article au besoin. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

QUELS SONT NOS POLITIQUES D'ÉCHANGES, DE REMBOURSEMENTS ET DE PRIX ?

Une montre peut être échangée ou remboursée à l'intérieur de 30 jours de la date d'achat. Pour être admissible, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également figurer dans l'emballage d'origine et vous devez avez avoir votre facture à l'appuie.

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement, les articles vendus en solde ne peuvent être remboursés.

Nos prix sont sujet à changements sans préavis. Mais en cas de promotion majeure (+20% de différence), tout achat fait 48h aux préalable, pourra bénéficier d'un crédit RusticTac de la valeur de la différence entre votre achat et le prix en promotion.

Aucun remboursement ou échange n'est possible sur les articles ayant une gravure personnalisée.

Aucun remboursement ou échange n'est possible sur les piles.

D'AUTRES QUESTIONS?

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Contactez nous par courriel  : info@rustictac.ca

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